近日，全国铁道团委、中国铁路兰州局集团有限公司团委相继公布2025年度优秀志愿者表彰结果。兰州交通大学铁道技术学院1名学生荣获2025年度全国铁路优秀志愿者称号，3名学生获评兰州局集团公司优秀志愿者。

2025年，兰州局集团管内客流持续回升，春运、暑运及五一、十一长假等关键时段客流集中爆发，客运服务保障压力显著增大。铁道技术学院始终与铁路行业同频共振，主动对接铁路志愿服务需求，精准匹配运力高峰人力缺口。全年累计派出志愿者170人次，服务时长约8000小时，服务范围覆盖兰州站、兰州西客站、天水站、定西站、武威站、银川站、陇南站等多个枢纽车站，为铁路客运安全有序运行注入了坚实的青年力量。

为保障志愿服务标准化、专业化开展，铁道技术学院与兰州局团委建立了岗前培训体系，确保每一位志愿者熟练掌握服务技能与应急处置流程。服务期间，志愿者们将课堂所学专业知识与实践深度融合，坚守售票厅、进站口、候车室、检票口等关键岗位，提供引导咨询、乘降组织、自助设备协助、候车环境维护等服务，重点为老弱病残孕旅客提供“一站式”暖心帮扶，用耐心细致的服务与真诚饱满的热情温暖旅客旅途，展现了良好的职业风貌。

铁道技术学院志愿者的优异表现获得了铁路部门与广大旅客的一致好评。兰铁青年微信公众号、兰州铁路官方抖音等平台多次对学院志愿服务活动进行专题采访和直播报道，兰州局团委对学院志愿者的服务表现给予高度评价，认为他们大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，严守服务纪律、认真履职尽责，圆满完成了信息咨询、客流疏导、重点旅客帮扶、乘降秩序维护等各项工作任务，以良好的职业素养、饱满的服务热情和暖心的实际行动赢得了过往旅客的广泛赞誉，成为万里铁道线上一道靓丽的青春风景线。

长期以来，铁道技术学院坚持“五育并举”，紧扣铁路行业人才培养需求，在狠抓专业技能培养、向各铁路局输送人才的同时，将志愿服务作为落实立德树人根本任务、锤炼学生职业品格的重要载体。志愿服务也成为学生提前熟悉铁路岗位、践行行业使命、锤炼职业素养的重要平台。学院与兰州局长期合作，打造具有行业特色的志愿服务品牌，引导学生在服务铁路发展、服务社会民生的实践中增长才干、砥砺品格，为未来投身铁路事业打下了坚实基础。。

下一步，学院将以此次表彰为契机，进一步完善志愿服务体系，深化校企协同育人，推动志愿服务与人才培养深度融合，激励更多青年学生投身志愿服务和铁路事业，让青春在服务国家、服务社会的火热实践中绽放绚丽之花。

（文图/刘锋 初审/谷鹏 复审/刘锋 终审/齐博 校对/郭荣昌 来源/铁道技术学院）