为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，进一步推动学校各级党组织和广大师生员工“抓学习促提升 抓执行促落实 抓效能促发展”为加快建设区域优势突出、行业特色鲜明的高水平大学提供坚强作风保障。学校党委以“精神状态佳、作风能力强、服务师生好、办事效率高”为目标，在全校开展作风建设专项行动。专项行动开展以来，各二级单位高度重视、深入调研、深刻检视、积极整改，师生服务事项线上“一网通”、线下“跑一次”推进明显，师生满意度不断提升，全校教风、学风、机关作风持续向好，合力营造风清气正的干事创业环境。

作风建设是共青团自我革新的永恒课题。学校“作风建设专项行动”开展以来，校团委聚焦师生反映的流程繁琐、服务效能不高等问题，以机制创新破题、以制度建设固本，将作风建设与思想引领、社团治理、实践育人、美育浸润等核心业务深度融合，努力将“问题清单”转化为“成效清单”，推动共青团服务效能全面提升。

流程再造：以“制度刚性”提“服务效率”

校团委以信息化建设为突破口，全面重构服务流程。全面梳理审批事项，合并重复环节、取消非必要流程，形成“最小必要审批清单”，办事周期明显缩短。刚性执行“一次性告知”“首问负责制”“AB岗”制度，编制标准化办事指南，通过窗口及线上平台同步公开，确保师生“一次知晓、少跑弯路”。推行“一站式”服务，各学生组织于每周四下午在“青年之家”设立问题解答专班，依托“交速办”平台实现协同审批，线上业务办理率显著提升，师生跑腿次数大幅下降。

以此为契机，校团委全面梳理内部治理文件，2026年上半年修订完善了《团委议事规则》《学生社团建设管理办法》《暑期社会实践安全管理办法》《场地安全管理使用规定》等5项核心制度，使团学工作有章可循、有规可依，从源头上减少推诿扯皮。

服务升级：以“主动作为”传“组织温度”

校团委转思路、换角色，变“被动受理”为“主动服务”。开展专题教育与提醒谈话，全员服务意识显著增强；定期开展政策解读、沟通技巧等专项培训，工作人员政策解释准确率明显提升。在安全保障层面，针对青年之家等团学阵地开展多轮安全隐患排查，主动加装高清摄像头、升级消防设施。在社团治理层面，扎实推进学生社团意识形态整改，成功获批中国科协“2026年青少年科技社团支持计划”，实现团学社团从规范管理到高质量发展的跃升。在窗口和“交速办”平台设置服务评价功能，累计收到评价反馈120余条，整改率达100%，投诉量显著下降。

领导带头：以“关键少数”带“绝大多数”

主要负责人定期以普通师生身份全程体验办事流程，累计发现问题8项，已全部整改到位。对涉及多部门的交叉审批事项，“一把手”牵头对接、打通壁垒，跨部门审批时长明显缩短。每季度至少开展一次“走流程”活动，形成问题“发现—整改—反馈”的完整闭环。

制度固本：以“长效机制”替“短期突击”

定期举办线下座谈会，依托“交速办”平台广泛收集问题，累计收集师生意见60余条，办结率达95%以上。建立内部监督小组，公开监督投诉渠道，将服务态度、办事效率纳入年度考核，使作风要求从“软约束”变为“硬规范”。建立“体验—排查—整改—回头看”工作闭环，确保问题发现一个、解决一类。

队伍提质：以“能力成长”撑“服务长效”

实施“能力提升工程”，构建“团委教师—学生骨干—班级团支书”三级联动机制，累计培训学生骨干200余人次，业务考核合格率达90%以上。在思想引领上，组建“天佑青年”先锋宣讲团，打造“天佑青声耀陇原”主题宣讲，举办“铁路青年廉洁说”“天佑大讲堂”等品牌活动，将廉洁文化与铁路精神融入团学骨干培养，累计覆盖学生超8000人次。在美育实践上，指导“天佑合唱团”排演红色经典曲目，创排大型校史音乐话剧《铁流西行》，以文化人、以美育人。在朋辈引领上，举办“青马学员说”专题微论坛，组织研究生支教团成员分享扎根基层的心路历程，开展座谈交流10余场，覆盖学生1100余人次。

作风建设永远在路上。校团委将持续深化制度执行，以更规范的程序、更温暖的服务、更扎实的作风，真正成为青年学生想得起、找得到、靠得住的坚实力量。

（文/安舒窈 图/天佑青年传媒中心 初审/冉虎珍 复审/丁龙海 曹铎 终审/李 萍 宋佳玮 校对/马丽芳 来源/校纪委 校团委）